Gem Giant Global 使用之寶石和玉石、均為自然生成，每顆寶石都是獨一無二、十分珍貴的， 因此大小、紋路、形狀、顏色及內含物等特徵皆會有所不同，此為正常現象。同一款 式我們會特別挑選近似品項使用，但天然形成的寶石不會完全相同。

可以的，不論是新款設計或是舊款改造都是沒問題的!
Gem Giant Global 可以將您的珍藏寶石依據您的需求、預算及風格喜好進行新款式的設計，為您量身 打造專屬定製珠寶;若是舊款式改造，原有之金屬台及配石部分無法重新改造使用，Gem Giant Global 配備實驗室級別驗金機及鑑定設備，若您有回收變賣需求，本公司可提供金屬材質成分精準檢測與舊台高價回收/金額折抵之服務。

可以的，不論是新款設計或是舊款改造都是沒問題的!
是的，在 Gem Giant Global 官網選購之商品，皆擁有原廠保證，附商品保證卡，可至門市享有最優質 的終身售後服務：

(1) 終身清潔保養｜Gem Giant Global 提供產品「終身清潔保養服務」，透過專業珠寶清潔護理保養，讓您的珠寶時刻閃耀動人。

(2) 一年產品保固｜Gem Giant Global 提供產品一年內免費「維修/調改戒圍/拋光整新」服務乙次。
若超過產品保固期，仍會持續提供後續售後服務，依服務內容與產品狀況 進行報價，斟酌收費。

♦ 維修服務｜
※產品維修前，Gem Giant Global 將與您核對商品外觀狀況，如:款式造型、規格尺寸、工藝、 成色、配戴痕跡等，並與您確認待維修項目。產品損壞程度是否可以維修，及其修復程度， 將由 Gem Giant Global 專業金工團隊判斷後聯繫告知。特殊情況將另行估價。
※若是人為因素所造成的產品損毀，將酌收維修費用。若判斷為無法修復之狀況，恕無法 提供維修服務，另有提供原款式商品重新定製服務，詳情請洽 Gem Giant Global 門市顧問或與客服聯繫。

♦ 調改戒圍｜
※修改戒圍尺寸，為原尺寸正負 3 圍以內，部分款式不適用，修改範圍超過正負 3 圍時， 調改費用另行報價。
※部分款式因特殊工藝無法修改戒圍尺寸，另有提供原款式商品重新定製服務，詳情請洽 Gem Giant Global 門市顧問或與客服聯繫。

♦ 拋光翻新｜
※ 部分款式因特殊工藝無法提供此服務，另有提供原款式商品重新定製服務，詳情請洽 Gem Giant Global 門市顧問或與客服聯繫。
※ 特定款式若未依循使用說明，在不合理使用下受損、非本公司金工師傅維修造成的損 壞，不在此服務範圍內。